لطفا در انتخاب روش ارسال خود دقت کنید

  • زمانی که قصد دریافت کالای خود را از شرکت حمل و نقل کالا دارید، در صورت مشاهده هر گونه آسیب فیزیکی در بسته بندی از تحویل گرفتن مرسوله خودداری نمایید، در صورتی که کالای آسیب دیده توسط مشتری از شرکت حمل و نقل (پیک، پست، تیپاکس، کالا رسان و … ) تحویل گرفته شود، مسئولیت پیگیری به عهده‌ی خود مشتری می‌باشد.
  • برای پیگیری سفارش خود از ساعت 12 تا 17 با داخلی — بخش پیگیری سفارش تماس حاصل فرمایید و یا از طریق چت آنلاین یا ایمیل crm@computerbama.com با کارشناسان بخش مربوطه ارتباط برقرار نمایید.
  • ارسال بارکد های پستی مرسوله های ارسالی تا انتهای همان روز کاری که کالا ارسال شده‌ است انجام می‌شود.
  • در صورت نیاز به هرگونه تغییر در سفارش اعم از تغییر در کالا یا روش ارسال، از طریق تماس تلفنی به اطلاع مشتری خواهد رسید.
  • سفارش‌های پرداخت درمحل، مختص شهر تهران (محدوده‎‌ی ارسال رایگان) و تا سقف 3.000.000 تومان می‌باشند.
  • ارسال رایگان تهران در ساعت‎‌های مشخصی در روز انجام می‌شود ، قبل از ارسال مرسوله از واحد ارسال هماهنگی‌های لازم از طریق تماس تلفنی با مشتری انجام  می‎‌شود ، در صورتی که مشتری پاسخ‌گوی تلفن خود نباشد ارسال مرسوله به روز بعد موکول خواهد شد.
  • کالاهای ارسالی شهر تهران درب منزل مشتری (درب  ورودی ساختمان) تحویل داده خواهند شد.
  • اگر چنانچه مغایرتی در کالای دریافتی با کالای سفارش داده شده وجود دارد، از باز کردن کالا خودداری فرموده و بلافاصله کارشناسان واحد پیگیری  را از این مسئله مطلع نمایید.
  • کیس‌های اسمبل شده به صورت رایگان و از طریق باربری ارسال می‌شوند.

شرایط و توضیحات پیک فوری روزانه

این روش مخصوص شهر تهران (محدوده‎‌ی ارسال رایگان) هست و هزینه ارسال به عهده مشتری هست ، انتخاب این روش به این معنی هست که فاکتور شما پس از تامین بدون صف با پیک های اینترنتی ارسال خواهد شد، لطفا موارد زیر را برای انتخاب این روش ارسال در نظر بگیرین:

  • ساعت ثبت سفارش شما باید قبل از ساعت 14 باشد.
  • سفارش های ثبت شده در روز پنج شنبه ، روز شنبه ارسال خواهد شد.
  • بعد از ثبت سفارش در صورت تایید نحوه ارسال شما به صورت پیک فوری روزانه از بخش لجستیک با شما تماس گرفته خواهد شد.
  • ارسال در این روش به صورت روزانه در روزهای کاری تا پایان ساعت اداری می باشد.
  • در صورت عدم تایید انتخاب این روش ارسال توسط بخش لجستیک و تامین ، کالای شما به صورت پیک رایگان تهران ارسال خواهد شد.

زمان ارسال سفارش:

  • ارسال تهران از 24 تا 48  ساعت کاری در روش ارسال رایگان به طول می انجامد.
  • ارسال فوری روزانه‌ی تهران (در محدوده‌ی ارسال) در صورتی که ثبت و تکمیل سفارش تا پیش از ساعت 12 باشد در شرایط کلی تا پایان روزکاری خواهد بود و اگر بعد از این ساعت باشد تا قبل از ظهر روز بعد ارسال خواهد شد، در این روش هزینه‌ی ارسال به عهده مشتری میباشد.
  • ارسال به شهرهایی بجز شهر تهران، با توجه به مسافت شما از شهر تهران از 24 تا 96 ساعت کاری به طول می انجامد.
  • ارسال مرسوله‌های پستی همه روزه تا قبل از ساعت 12 امکان پذیر است.
  • ارسال مرسوله‌های پس کرایه (تیپاکس، باربری، ترمینال…) همه روز قبل از ساعت 17 امکان پذیر است.
علاقه مندی ها 0